新闻 | 复旦MPAcc读书会-《非暴力沟通》

复旦大学管理学院

2021-10-09 10:43:06

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9月29日,复旦MPAcc读书会很荣幸地邀请到复旦MPAcc项目2017级强成晨学姐,共同讨论如何平和且高效的沟通。

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复旦MPAcc项目

2021.9.29

-复旦CC读书会-

《非暴力沟通》

强成晨

复旦MPAcc项目2017级 校友

9月29日,复旦MPAcc读书会很荣幸地邀请到复旦MPAcc项目2017级强成晨学姐,共同讨论如何平和且高效的沟通。

活动开始,学姐首先熟悉了一下小伙伴们,并分享自己为什么要学习非暴力沟通,以及自己学习非暴力沟通之后的变化。紧接着,引入主题,从非暴力沟通是什么,为什么,怎么做的角度,依次分享。

首先,非暴力沟通是指通过观察事实,感受自己的心情,表达自己的愿望和需求,同时聆听别人的愿望和需求。非暴力沟通不是沟通技巧,不是改变、操控或说服的技巧,而是一种生活方式。

非暴力沟通的四要素框架,可以知道我们转变沟通和聆听的方式,不再条件反射式地回应,既能真诚、清晰地表达自己,又能尊重与倾听他人。第一,观察:不带评判地、客观地表达出所见所闻。第二,表达感受:对于所见所闻,如实表达自己的感受,比如:“我感到生气”、“我感到难过”、“我感到开心”。第三,理清需要:挖掘出感受背后蕴含的需求,比如:“我感到开心,是因为我觉得空气很好”,这就表达了对空气质量的需求。在梳理自己的需要时,我们也可以挖掘对方的需要,猜对方需要的过程,就是在连接自己和他人。第四,表达请求:明确告知他人你需要什么,你期待对方采取什么行动。但请求不是命令,表达的请求也尽量具体。

学姐还给我们分享了两个实用方法。第一个方法是回到呼吸,保持正念。在生气、情绪的时候,不断提醒自己回到呼吸,观察自己的呼吸,收回注意力,使自己平静下来,不活在过去(后悔),不活在未来(焦虑),活在当下每一次的呼吸里。第二个方法是冥想、静坐。学姐分享了5段冥想音频,冥想会让我们在倾听他人的时候,更容易放下自我的色彩,全然地陪伴跟随,更容易做到“不品头论足,也不担惊受怕,更不想改变对方”,给与对方一个安全而开阔的空间,允许他们的生命绽放和舞动,并于我们的生命产生连接。

学姐分享后,复旦MPAcc项目黄鑫老师与我们分享了关于非暴力沟通的心得,引起了大家的共鸣。黄老师谈到,人人都有爱与被爱、认可与被认可的需求,爱别人前先爱自己。黄老师还和同学们一起探讨了“自由而无用的灵魂”中自由的含义。自由是自己行为不受欲望驱使,所有选择都是基于自己的理性和选择,正如美国情绪管理专家罗纳德博士所说:"暴风雨般的愤怒,持续时间往往不超过12秒钟,爆发时摧毁一切但过后却风平浪静,控制好这12秒,就能排解负面情绪。"

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